Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@de-dietrich-fix.ru
Новосибирск, ул. Державина 11
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Ремонт устройств De Dietrich
Специализированный cервисный центр г. Новосибирск
Адрес сервисного центра FIX-DE DIETRICH
+7 (383) 322-64-07 Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (800) 101-01-54 Звонок бесплатный по РФ

Замена контактов поддона на кофемашине De Dietrich в Новосибирске

Привезем и увезем кофемашину De Dietrich собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин De Dietrich до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин De Dietrich в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие De Dietrich
De Dietrich

Стоимость услуги замена контактов поддона для устройства кофемашина De Dietrich от 900 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины De Dietrich

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра De Dietrich

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра De Dietrich

10
сотрудников в штате
8
лет на рынке
3195
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали De Dietrich и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр De Dietrich обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт материнской платы
80 мин
1 год
480 р
Ремонт ТЭНа у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт ТЭНа
80 мин
2 года
1930 р
Ремонт дренажа у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт дренажа
30 мин
2 года
845 р
Чистка кофейных масел у замена контактов поддона De Dietrich Чистка кофейных масел
60 мин
1 год
425 р
Чистка дренажа у замена контактов поддона De Dietrich Чистка дренажа
100 мин
3 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у замена контактов поддона De Dietrich Замена сальника заварочного блока
30 мин
3 года
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт автоматических кофемашин
100 мин
2 года
880 р
Ремонт жерновов у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт жерновов
90 мин
3 года
430 р
Замена клапана безопасности у замена контактов поддона De Dietrich Замена клапана безопасности
60 мин
1 год
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замена контактов поддона De Dietrich Замена скобок и колец, уплотнителей
60 мин
3 года
260 р
Профилактическое обслуживание у замена контактов поддона De Dietrich Профилактическое обслуживание
60 мин
2 года
3280 р
Калибровка молотильного механизма у замена контактов поддона De Dietrich Калибровка молотильного механизма
100 мин
1 год
1080 р
Замена ручки дозатора у замена контактов поддона De Dietrich Замена ручки дозатора
30 мин
3 года
860 р
Замена соленоида у замена контактов поддона De Dietrich Замена соленоида
40 мин
2 года
1630 р
Ремонт водяного насоса у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт водяного насоса
60 мин
3 года
4380 р
Очистка кофемашины у замена контактов поддона De Dietrich Очистка кофемашины
80 мин
1 год
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у замена контактов поддона De Dietrich Замена / чистка счетчика воды
60 мин
2 года
1120 р
Замена прокладок, хомутов у замена контактов поддона De Dietrich Замена прокладок, хомутов
80 мин
1 год
250 р
Регулировка давления у замена контактов поддона De Dietrich Регулировка давления
100 мин
2 года
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт суперавтоматических кофемашин
60 мин
2 года
3780 р
Ремонт капучинатора у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт капучинатора
50 мин
1 год
980 р
Ремонт мультиклапана у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт мультиклапана
90 мин
2 года
630 р
Ремонт микровыключателя у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт микровыключателя
100 мин
3 года
750 р
Декофенация у замена контактов поддона De Dietrich Декофенация
60 мин
3 года
780 р
Комплексная профилактика у замена контактов поддона De Dietrich Комплексная профилактика
30 мин
1 год
880 р
Ремонт заварочного блока у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт заварочного блока
80 мин
2 года
1480 р
Замена соединений у замена контактов поддона De Dietrich Замена соединений
100 мин
2 года
1080 р
Ремонт термоблока у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт термоблока
90 мин
3 года
980 р
Чистка кофемолки у замена контактов поддона De Dietrich Чистка кофемолки
50 мин
1 год
2980 р
Замена предохранителей у замена контактов поддона De Dietrich Замена предохранителей
60 мин
2 года
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт электромагнитного клапана
100 мин
3 года
1135 р
Замена щёток электродвигателя у замена контактов поддона De Dietrich Замена щёток электродвигателя
50 мин
1 год
1480 р
Дезинфекция у замена контактов поддона De Dietrich Дезинфекция
50 мин
2 года
2480 р
Комплексный ремонт у замена контактов поддона De Dietrich Комплексный ремонт
80 мин
2 года
2980 р
Ремонт механической части у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт механической части
100 мин
2 года
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замена контактов поддона De Dietrich Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
90 мин
2 года
330 р
Замена редуктора в сборе у замена контактов поддона De Dietrich Замена редуктора в сборе
100 мин
1 год
2380 р
Замена блока / модуля управления у замена контактов поддона De Dietrich Замена блока / модуля управления
80 мин
3 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у замена контактов поддона De Dietrich Замена опорной пластины ЗУ
100 мин
3 года
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт/замена заварочного блока
90 мин
3 года
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт привода заварочного блока
50 мин
3 года
3980 р
Ремонт насоса / помпы у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт насоса / помпы
70 мин
1 год
980 р
Замена насоса / помпы у замена контактов поддона De Dietrich Замена насоса / помпы
30 мин
1 год
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт/замена флоуметра
50 мин
2 года
1980 р
Ремонт / замена дисплея у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт / замена дисплея
60 мин
1 год
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт/замена двигателя кофемолки
100 мин
1 год
830 р
Ремонт панели управления у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт панели управления
60 мин
3 года
4980 р
Замена датчика воды / уровня у замена контактов поддона De Dietrich Замена датчика воды / уровня
80 мин
2 года
880 р
Ремонт датчиков у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт датчиков
70 мин
3 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замена контактов поддона De Dietrich Замена уплотнительных колец / сальников
70 мин
1 год
1280 р
Мелкий ремонт у замена контактов поддона De Dietrich Мелкий ремонт
70 мин
1 год
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
40 мин
3 года
1980 р
Калибровка кофемолки у замена контактов поддона De Dietrich Калибровка кофемолки
30 мин
1 год
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у замена контактов поддона De Dietrich Чистка кофевода / дозатора
60 мин
2 года
2780 р
Замена или ремонт насоса у замена контактов поддона De Dietrich Замена или ремонт насоса
60 мин
1 год
1580 р
Замена насадок у замена контактов поддона De Dietrich Замена насадок
40 мин
1 год
580 р
Замена или ремонт термоблока у замена контактов поддона De Dietrich Замена или ремонт термоблока
30 мин
2 года
980 р
Замена или ремонт модуля управления у замена контактов поддона De Dietrich Замена или ремонт модуля управления
60 мин
1 год
880 р
Замена патрубков у замена контактов поддона De Dietrich Замена патрубков
70 мин
2 года
580 р
Чистка гидросистемы у замена контактов поддона De Dietrich Чистка гидросистемы
40 мин
2 года
880 р
Замена уплотнителей у замена контактов поддона De Dietrich Замена уплотнителей
90 мин
3 года
580 р
Удаление засора у замена контактов поддона De Dietrich Удаление засора
100 мин
1 год
580 р
Замена резервуара с водой у замена контактов поддона De Dietrich Замена резервуара с водой
90 мин
2 года
880 р
Очистка молочной системы у замена контактов поддона De Dietrich Очистка молочной системы
100 мин
2 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт или замена проводки
40 мин
1 год
680 р
Полная чистка у замена контактов поддона De Dietrich Полная чистка
100 мин
1 год
780 р
Диагностика неисправности у замена контактов поддона De Dietrich Диагностика неисправности
50 мин
3 года
1580 р
Прошивка / обновление ПО у замена контактов поддона De Dietrich Прошивка / обновление ПО
80 мин
1 год
1480 р
Прочистка дренажа у замена контактов поддона De Dietrich Прочистка дренажа
100 мин
2 года
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у замена контактов поддона De Dietrich Декальцинация (удаление накипи)
100 мин
1 год
980 р
Чистка заварочного блока у замена контактов поддона De Dietrich Чистка заварочного блока
80 мин
1 год
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у замена контактов поддона De Dietrich Полный ремонт заварочного блока
60 мин
2 года
1480 р
Настройка кофемашины у замена контактов поддона De Dietrich Настройка кофемашины
100 мин
2 года
1480 р
Замена блока питания у замена контактов поддона De Dietrich Замена блока питания
40 мин
2 года
1980 р
Ремонт счётчика воды у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт счётчика воды
60 мин
1 год
280 р
Ремонт гидросистемы у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт гидросистемы
90 мин
3 года
940 р
Замена трубок у замена контактов поддона De Dietrich Замена трубок
30 мин
2 года
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт термоблока/пароблока
60 мин
2 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт жерновов кофемолки
90 мин
1 год
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт двигателя кофемолки
80 мин
3 года
765 р
Ремонт крана пара у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт крана пара
50 мин
3 года
380 р
Ремонт помпы у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт помпы
70 мин
1 год
705 р
Замена мультиклапана у замена контактов поддона De Dietrich Замена мультиклапана
100 мин
1 год
980 р
Ремонт заварного механизма у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт заварного механизма
100 мин
3 года
280 р
Ремонт электропроводки у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт электропроводки
30 мин
3 года
2580 р
Замена термостата у замена контактов поддона De Dietrich Замена термостата
40 мин
2 года
680 р
Замена нагревательного элемента у замена контактов поддона De Dietrich Замена нагревательного элемента
70 мин
3 года
2730 р
Замена блока управления у замена контактов поддона De Dietrich Замена блока управления
60 мин
1 год
1480 р
Ремонт переключателей режимов у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт переключателей режимов
50 мин
3 года
980 р
Замена термоблока у замена контактов поддона De Dietrich Замена термоблока
30 мин
2 года
680 р
Ремонт кофемолки у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт кофемолки
40 мин
2 года
1125 р
Замена двигателя у замена контактов поддона De Dietrich Замена двигателя
80 мин
1 год
2780 р
Замена энкодера у замена контактов поддона De Dietrich Замена энкодера
50 мин
3 года
880 р
Замена платы управления у замена контактов поддона De Dietrich Замена платы управления
100 мин
3 года
1580 р
Комплексная чистка у замена контактов поддона De Dietrich Комплексная чистка
30 мин
1 год
330 р
Замена датчиков у замена контактов поддона De Dietrich Замена датчиков
50 мин
2 года
630 р
Декальцинация у замена контактов поддона De Dietrich Декальцинация
60 мин
2 года
455 р
Замена термодатчика у замена контактов поддона De Dietrich Замена термодатчика
50 мин
1 год
2480 р
Замена контактов поддона у замена контактов поддона De Dietrich Замена контактов поддона
50 мин
2 года
880 р
Замена счётчика воды у замена контактов поддона De Dietrich Замена счётчика воды
70 мин
1 год
1180 р
Замена кофемолки у замена контактов поддона De Dietrich Замена кофемолки
40 мин
3 года
2230 р
Замена прокладок у замена контактов поддона De Dietrich Замена прокладок
90 мин
2 года
860 р
Замена микровыключателя у замена контактов поддона De Dietrich Замена микровыключателя
100 мин
2 года
1180 р
Замена крана пара у замена контактов поддона De Dietrich Замена крана пара
50 мин
1 год
980 р
Замена дренажного клапана у замена контактов поддона De Dietrich Замена дренажного клапана
60 мин
3 года
880 р
Замена электромагнитного клапана у замена контактов поддона De Dietrich Замена электромагнитного клапана
80 мин
3 года
1980 р
Замена жерновов кофемолки у замена контактов поддона De Dietrich Замена жерновов кофемолки
90 мин
1 год
560 р
Замена мембраны у замена контактов поддона De Dietrich Замена мембраны
70 мин
3 года
1080 р
Замена фильтров у замена контактов поддона De Dietrich Замена фильтров
80 мин
1 год
1300 р
Замена датчика уровня воды у замена контактов поддона De Dietrich Замена датчика уровня воды
50 мин
3 года
505 р
Замена бойлера у замена контактов поддона De Dietrich Замена бойлера
50 мин
3 года
725 р
Замена пароблока у замена контактов поддона De Dietrich Замена пароблока
40 мин
2 года
585 р
Восстановление компонентов у замена контактов поддона De Dietrich Восстановление компонентов
50 мин
2 года
580 р
Замена трансформатора у замена контактов поддона De Dietrich Замена трансформатора
100 мин
2 года
980 р
Чистка системы подачи воды у замена контактов поддона De Dietrich Чистка системы подачи воды
50 мин
3 года
780 р
Замена уплотнительных колец у замена контактов поддона De Dietrich Замена уплотнительных колец
90 мин
3 года
1180 р
Замена датчика воды у замена контактов поддона De Dietrich Замена датчика воды
100 мин
2 года
980 р
Замена клапана пара у замена контактов поддона De Dietrich Замена клапана пара
30 мин
1 год
760 р
Замена капучинатора у замена контактов поддона De Dietrich Замена капучинатора
100 мин
3 года
1145 р
Замена бака воды у замена контактов поддона De Dietrich Замена бака воды
70 мин
3 года
530 р
Ремонт бойлера у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт бойлера
50 мин
3 года
1080 р
Замена клапанов у замена контактов поддона De Dietrich Замена клапанов
80 мин
3 года
1280 р
Замена клапана дренажа у замена контактов поддона De Dietrich Замена клапана дренажа
90 мин
2 года
1480 р
Чистка диспенсеров у замена контактов поддона De Dietrich Чистка диспенсеров
30 мин
2 года
1180 р
Замена гидросистемы у замена контактов поддона De Dietrich Замена гидросистемы
90 мин
2 года
1380 р
Ремонт термодатчика у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт термодатчика
100 мин
1 год
995 р
Ремонт ЦЗУ у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт ЦЗУ
60 мин
2 года
1005 р
Замена шлангов у замена контактов поддона De Dietrich Замена шлангов
90 мин
3 года
970 р
Замена насоса у замена контактов поддона De Dietrich Замена насоса
80 мин
2 года
3830 р
Замена фильтра у замена контактов поддона De Dietrich Замена фильтра
90 мин
1 год
765 р
Замена корпусных элементов у замена контактов поддона De Dietrich Замена корпусных элементов
60 мин
1 год
880 р
Замена ТЭНа у замена контактов поддона De Dietrich Замена ТЭНа
80 мин
1 год
1455 р
Замена дисплея у замена контактов поддона De Dietrich Замена дисплея
60 мин
3 года
2180 р
Ремонт системной платы у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт системной платы
90 мин
2 года
905 р
Замена сетевого шнура у замена контактов поддона De Dietrich Замена сетевого шнура
100 мин
3 года
980 р
Замена или ремонт платы у замена контактов поддона De Dietrich Замена или ремонт платы
50 мин
1 год
1180 р
Ремонт дренажного клапана у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт дренажного клапана
90 мин
1 год
630 р
Легкий ремонт электронной платы у замена контактов поддона De Dietrich Легкий ремонт электронной платы
100 мин
2 года
3280 р
Ремонт платы управления у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт платы управления
90 мин
2 года
3630 р
Ремонт силовой платы у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт силовой платы
90 мин
2 года
1480 р
Чистка от кофейных масел у замена контактов поддона De Dietrich Чистка от кофейных масел
70 мин
3 года
1480 р
Замена жерновов у замена контактов поддона De Dietrich Замена жерновов
40 мин
1 год
1180 р
Ремонт насоса у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт насоса
100 мин
2 года
870 р
Замена клапана у замена контактов поддона De Dietrich Замена клапана
90 мин
3 года
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замена контактов поддона De Dietrich Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
40 мин
1 год
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины De Dietrich

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин De Dietrich

Замена контактов поддона на других кофемашинах De Dietrich

Замена контактов поддона кофемашины De Dietrich DKD7400X

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-De Dietrich” по следующему телефону +7 (383) 322-64-07 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Новосибирска располагаются сервисные центры De Dietrich?
Обратиться в сервисный центр De Dietrich возможно в следующих районах Новосибирска: Дзержинский, Кировский, Калининский, Ленинский, Октябрьский, Первомайский, Советский, Центральный округ
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники De Dietrich, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра De Dietrich в Новосибирске:
г. Новосибирск, ул. Державина 11
Горячая линия +7 (383) 322-64-07
Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00
Консультант
Сервисный центр De Dietrich
Ремонт техники De Dietrich
5,0 348 оценки
Обзор
Отзывы 348
Адрес
г. Новосибирск, ул. Державина 11
Время работы
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще
Куликов Никита
Сервисный центр [dataset:marks:name] просто спас мой день! Я получила назад все в полностью исправном состоянии, и это за такой короткий срок."
Еще