Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@de-dietrich-fix.ru
Новосибирск, ул. Державина 11
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Ремонт устройств De Dietrich
Специализированный cервисный центр г. Новосибирск
Адрес сервисного центра FIX-DE DIETRICH
+7 (383) 322-64-07 Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (800) 101-01-54 Звонок бесплатный по РФ

Замена датчиков на кофемашине De Dietrich в Новосибирске

Привезем и увезем кофемашину De Dietrich собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин De Dietrich до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин De Dietrich в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие De Dietrich
De Dietrich

Стоимость услуги замена датчиков для устройства кофемашина De Dietrich от 700 руб.

Цена актуальна на текущую дату 10.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины De Dietrich

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра De Dietrich

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра De Dietrich

13
сотрудников в штате
8
лет на рынке
3825
отремонтированных устройств
4
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали De Dietrich и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр De Dietrich обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 10.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у замены датчиков De Dietrich Ремонт материнской платы
50 мин
2 года
480 р
Ремонт ТЭНа у замены датчиков De Dietrich Ремонт ТЭНа
50 мин
2 года
1930 р
Ремонт дренажа у замены датчиков De Dietrich Ремонт дренажа
70 мин
3 года
845 р
Чистка кофейных масел у замены датчиков De Dietrich Чистка кофейных масел
100 мин
1 год
425 р
Чистка дренажа у замены датчиков De Dietrich Чистка дренажа
70 мин
3 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у замены датчиков De Dietrich Замена сальника заварочного блока
70 мин
1 год
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у замены датчиков De Dietrich Ремонт автоматических кофемашин
30 мин
3 года
880 р
Ремонт жерновов у замены датчиков De Dietrich Ремонт жерновов
60 мин
1 год
430 р
Замена клапана безопасности у замены датчиков De Dietrich Замена клапана безопасности
90 мин
1 год
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у замены датчиков De Dietrich Замена скобок и колец, уплотнителей
80 мин
2 года
260 р
Профилактическое обслуживание у замены датчиков De Dietrich Профилактическое обслуживание
80 мин
1 год
3280 р
Калибровка молотильного механизма у замены датчиков De Dietrich Калибровка молотильного механизма
70 мин
1 год
1080 р
Замена ручки дозатора у замены датчиков De Dietrich Замена ручки дозатора
80 мин
2 года
860 р
Замена соленоида у замены датчиков De Dietrich Замена соленоида
90 мин
1 год
1630 р
Ремонт водяного насоса у замены датчиков De Dietrich Ремонт водяного насоса
90 мин
1 год
4380 р
Очистка кофемашины у замены датчиков De Dietrich Очистка кофемашины
60 мин
1 год
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у замены датчиков De Dietrich Замена / чистка счетчика воды
100 мин
3 года
1120 р
Замена прокладок, хомутов у замены датчиков De Dietrich Замена прокладок, хомутов
90 мин
2 года
250 р
Регулировка давления у замены датчиков De Dietrich Регулировка давления
80 мин
2 года
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у замены датчиков De Dietrich Ремонт суперавтоматических кофемашин
70 мин
3 года
3780 р
Ремонт капучинатора у замены датчиков De Dietrich Ремонт капучинатора
60 мин
1 год
980 р
Ремонт мультиклапана у замены датчиков De Dietrich Ремонт мультиклапана
60 мин
1 год
630 р
Ремонт микровыключателя у замены датчиков De Dietrich Ремонт микровыключателя
70 мин
2 года
750 р
Декофенация у замены датчиков De Dietrich Декофенация
90 мин
2 года
780 р
Комплексная профилактика у замены датчиков De Dietrich Комплексная профилактика
70 мин
2 года
880 р
Ремонт заварочного блока у замены датчиков De Dietrich Ремонт заварочного блока
90 мин
1 год
1480 р
Замена соединений у замены датчиков De Dietrich Замена соединений
30 мин
1 год
1080 р
Ремонт термоблока у замены датчиков De Dietrich Ремонт термоблока
100 мин
2 года
980 р
Чистка кофемолки у замены датчиков De Dietrich Чистка кофемолки
90 мин
3 года
2980 р
Замена предохранителей у замены датчиков De Dietrich Замена предохранителей
60 мин
1 год
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у замены датчиков De Dietrich Ремонт электромагнитного клапана
40 мин
2 года
1135 р
Замена щёток электродвигателя у замены датчиков De Dietrich Замена щёток электродвигателя
50 мин
3 года
1480 р
Дезинфекция у замены датчиков De Dietrich Дезинфекция
60 мин
1 год
2480 р
Комплексный ремонт у замены датчиков De Dietrich Комплексный ремонт
90 мин
1 год
2980 р
Ремонт механической части у замены датчиков De Dietrich Ремонт механической части
50 мин
3 года
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у замены датчиков De Dietrich Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
30 мин
2 года
330 р
Замена редуктора в сборе у замены датчиков De Dietrich Замена редуктора в сборе
40 мин
1 год
2380 р
Замена блока / модуля управления у замены датчиков De Dietrich Замена блока / модуля управления
40 мин
1 год
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у замены датчиков De Dietrich Замена опорной пластины ЗУ
80 мин
1 год
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у замены датчиков De Dietrich Ремонт/замена заварочного блока
90 мин
1 год
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у замены датчиков De Dietrich Ремонт привода заварочного блока
50 мин
1 год
3980 р
Ремонт насоса / помпы у замены датчиков De Dietrich Ремонт насоса / помпы
100 мин
2 года
980 р
Замена насоса / помпы у замены датчиков De Dietrich Замена насоса / помпы
30 мин
1 год
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у замены датчиков De Dietrich Ремонт/замена флоуметра
100 мин
3 года
1980 р
Ремонт / замена дисплея у замены датчиков De Dietrich Ремонт / замена дисплея
50 мин
1 год
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у замены датчиков De Dietrich Ремонт/замена двигателя кофемолки
70 мин
2 года
830 р
Ремонт панели управления у замены датчиков De Dietrich Ремонт панели управления
50 мин
1 год
4980 р
Замена датчика воды / уровня у замены датчиков De Dietrich Замена датчика воды / уровня
90 мин
2 года
880 р
Ремонт датчиков у замены датчиков De Dietrich Ремонт датчиков
30 мин
2 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у замены датчиков De Dietrich Замена уплотнительных колец / сальников
90 мин
2 года
1280 р
Мелкий ремонт у замены датчиков De Dietrich Мелкий ремонт
50 мин
2 года
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у замены датчиков De Dietrich Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
50 мин
2 года
1980 р
Калибровка кофемолки у замены датчиков De Dietrich Калибровка кофемолки
50 мин
3 года
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у замены датчиков De Dietrich Чистка кофевода / дозатора
70 мин
1 год
2780 р
Замена или ремонт насоса у замены датчиков De Dietrich Замена или ремонт насоса
100 мин
2 года
1580 р
Замена насадок у замены датчиков De Dietrich Замена насадок
70 мин
1 год
580 р
Замена или ремонт термоблока у замены датчиков De Dietrich Замена или ремонт термоблока
90 мин
3 года
980 р
Замена или ремонт модуля управления у замены датчиков De Dietrich Замена или ремонт модуля управления
50 мин
3 года
880 р
Замена патрубков у замены датчиков De Dietrich Замена патрубков
80 мин
2 года
580 р
Чистка гидросистемы у замены датчиков De Dietrich Чистка гидросистемы
50 мин
1 год
880 р
Замена уплотнителей у замены датчиков De Dietrich Замена уплотнителей
70 мин
1 год
580 р
Удаление засора у замены датчиков De Dietrich Удаление засора
50 мин
2 года
580 р
Замена резервуара с водой у замены датчиков De Dietrich Замена резервуара с водой
80 мин
1 год
880 р
Очистка молочной системы у замены датчиков De Dietrich Очистка молочной системы
40 мин
3 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у замены датчиков De Dietrich Ремонт или замена проводки
100 мин
3 года
680 р
Полная чистка у замены датчиков De Dietrich Полная чистка
100 мин
2 года
780 р
Диагностика неисправности у замены датчиков De Dietrich Диагностика неисправности
70 мин
3 года
1580 р
Прошивка / обновление ПО у замены датчиков De Dietrich Прошивка / обновление ПО
60 мин
2 года
1480 р
Прочистка дренажа у замены датчиков De Dietrich Прочистка дренажа
60 мин
2 года
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у замены датчиков De Dietrich Декальцинация (удаление накипи)
50 мин
3 года
980 р
Чистка заварочного блока у замены датчиков De Dietrich Чистка заварочного блока
40 мин
3 года
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у замены датчиков De Dietrich Полный ремонт заварочного блока
70 мин
3 года
1480 р
Настройка кофемашины у замены датчиков De Dietrich Настройка кофемашины
50 мин
2 года
1480 р
Замена блока питания у замены датчиков De Dietrich Замена блока питания
100 мин
2 года
1980 р
Ремонт счётчика воды у замены датчиков De Dietrich Ремонт счётчика воды
70 мин
1 год
280 р
Ремонт гидросистемы у замены датчиков De Dietrich Ремонт гидросистемы
60 мин
3 года
940 р
Замена трубок у замены датчиков De Dietrich Замена трубок
60 мин
2 года
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у замены датчиков De Dietrich Ремонт термоблока/пароблока
30 мин
1 год
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у замены датчиков De Dietrich Ремонт жерновов кофемолки
80 мин
3 года
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у замены датчиков De Dietrich Ремонт двигателя кофемолки
60 мин
1 год
765 р
Ремонт крана пара у замены датчиков De Dietrich Ремонт крана пара
80 мин
3 года
380 р
Ремонт помпы у замены датчиков De Dietrich Ремонт помпы
90 мин
3 года
705 р
Замена мультиклапана у замены датчиков De Dietrich Замена мультиклапана
90 мин
1 год
980 р
Ремонт заварного механизма у замены датчиков De Dietrich Ремонт заварного механизма
100 мин
2 года
280 р
Ремонт электропроводки у замены датчиков De Dietrich Ремонт электропроводки
90 мин
2 года
2580 р
Замена термостата у замены датчиков De Dietrich Замена термостата
100 мин
1 год
680 р
Замена нагревательного элемента у замены датчиков De Dietrich Замена нагревательного элемента
70 мин
2 года
2730 р
Замена блока управления у замены датчиков De Dietrich Замена блока управления
40 мин
2 года
1480 р
Ремонт переключателей режимов у замены датчиков De Dietrich Ремонт переключателей режимов
70 мин
2 года
980 р
Замена термоблока у замены датчиков De Dietrich Замена термоблока
70 мин
2 года
680 р
Ремонт кофемолки у замены датчиков De Dietrich Ремонт кофемолки
100 мин
3 года
1125 р
Замена двигателя у замены датчиков De Dietrich Замена двигателя
40 мин
2 года
2780 р
Замена энкодера у замены датчиков De Dietrich Замена энкодера
100 мин
1 год
880 р
Замена платы управления у замены датчиков De Dietrich Замена платы управления
40 мин
1 год
1580 р
Комплексная чистка у замены датчиков De Dietrich Комплексная чистка
60 мин
1 год
330 р
Замена датчиков у замены датчиков De Dietrich Замена датчиков
30 мин
1 год
630 р
Декальцинация у замены датчиков De Dietrich Декальцинация
40 мин
3 года
455 р
Замена термодатчика у замены датчиков De Dietrich Замена термодатчика
50 мин
2 года
2480 р
Замена контактов поддона у замены датчиков De Dietrich Замена контактов поддона
100 мин
2 года
880 р
Замена счётчика воды у замены датчиков De Dietrich Замена счётчика воды
40 мин
2 года
1180 р
Замена кофемолки у замены датчиков De Dietrich Замена кофемолки
30 мин
1 год
2230 р
Замена прокладок у замены датчиков De Dietrich Замена прокладок
100 мин
1 год
860 р
Замена микровыключателя у замены датчиков De Dietrich Замена микровыключателя
100 мин
3 года
1180 р
Замена крана пара у замены датчиков De Dietrich Замена крана пара
90 мин
1 год
980 р
Замена дренажного клапана у замены датчиков De Dietrich Замена дренажного клапана
100 мин
3 года
880 р
Замена электромагнитного клапана у замены датчиков De Dietrich Замена электромагнитного клапана
30 мин
3 года
1980 р
Замена жерновов кофемолки у замены датчиков De Dietrich Замена жерновов кофемолки
50 мин
3 года
560 р
Замена мембраны у замены датчиков De Dietrich Замена мембраны
50 мин
1 год
1080 р
Замена фильтров у замены датчиков De Dietrich Замена фильтров
50 мин
2 года
1300 р
Замена датчика уровня воды у замены датчиков De Dietrich Замена датчика уровня воды
60 мин
3 года
505 р
Замена бойлера у замены датчиков De Dietrich Замена бойлера
40 мин
1 год
725 р
Замена пароблока у замены датчиков De Dietrich Замена пароблока
50 мин
3 года
585 р
Восстановление компонентов у замены датчиков De Dietrich Восстановление компонентов
40 мин
2 года
580 р
Замена трансформатора у замены датчиков De Dietrich Замена трансформатора
40 мин
1 год
980 р
Чистка системы подачи воды у замены датчиков De Dietrich Чистка системы подачи воды
100 мин
2 года
780 р
Замена уплотнительных колец у замены датчиков De Dietrich Замена уплотнительных колец
40 мин
3 года
1180 р
Замена датчика воды у замены датчиков De Dietrich Замена датчика воды
70 мин
3 года
980 р
Замена клапана пара у замены датчиков De Dietrich Замена клапана пара
50 мин
2 года
760 р
Замена капучинатора у замены датчиков De Dietrich Замена капучинатора
30 мин
1 год
1145 р
Замена бака воды у замены датчиков De Dietrich Замена бака воды
90 мин
3 года
530 р
Ремонт бойлера у замены датчиков De Dietrich Ремонт бойлера
30 мин
1 год
1080 р
Замена клапанов у замены датчиков De Dietrich Замена клапанов
50 мин
1 год
1280 р
Замена клапана дренажа у замены датчиков De Dietrich Замена клапана дренажа
40 мин
1 год
1480 р
Чистка диспенсеров у замены датчиков De Dietrich Чистка диспенсеров
90 мин
2 года
1180 р
Замена гидросистемы у замены датчиков De Dietrich Замена гидросистемы
50 мин
1 год
1380 р
Ремонт термодатчика у замены датчиков De Dietrich Ремонт термодатчика
60 мин
1 год
995 р
Ремонт ЦЗУ у замены датчиков De Dietrich Ремонт ЦЗУ
100 мин
3 года
1005 р
Замена шлангов у замены датчиков De Dietrich Замена шлангов
30 мин
3 года
970 р
Замена насоса у замены датчиков De Dietrich Замена насоса
50 мин
2 года
3830 р
Замена фильтра у замены датчиков De Dietrich Замена фильтра
70 мин
3 года
765 р
Замена корпусных элементов у замены датчиков De Dietrich Замена корпусных элементов
80 мин
1 год
880 р
Замена ТЭНа у замены датчиков De Dietrich Замена ТЭНа
80 мин
2 года
1455 р
Замена дисплея у замены датчиков De Dietrich Замена дисплея
40 мин
2 года
2180 р
Ремонт системной платы у замены датчиков De Dietrich Ремонт системной платы
60 мин
3 года
905 р
Замена сетевого шнура у замены датчиков De Dietrich Замена сетевого шнура
40 мин
1 год
980 р
Замена или ремонт платы у замены датчиков De Dietrich Замена или ремонт платы
90 мин
2 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у замены датчиков De Dietrich Ремонт дренажного клапана
60 мин
3 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у замены датчиков De Dietrich Легкий ремонт электронной платы
60 мин
3 года
3280 р
Ремонт платы управления у замены датчиков De Dietrich Ремонт платы управления
30 мин
1 год
3630 р
Ремонт силовой платы у замены датчиков De Dietrich Ремонт силовой платы
100 мин
1 год
1480 р
Чистка от кофейных масел у замены датчиков De Dietrich Чистка от кофейных масел
30 мин
1 год
1480 р
Замена жерновов у замены датчиков De Dietrich Замена жерновов
30 мин
2 года
1180 р
Ремонт насоса у замены датчиков De Dietrich Ремонт насоса
50 мин
2 года
870 р
Замена клапана у замены датчиков De Dietrich Замена клапана
50 мин
1 год
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у замены датчиков De Dietrich Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
30 мин
1 год
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины De Dietrich

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин De Dietrich

Замена датчиков на других кофемашинах De Dietrich

Замена датчиков кофемашины De Dietrich DKD7400X

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-De Dietrich” по следующему телефону +7 (383) 322-64-07 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Новосибирска располагаются сервисные центры De Dietrich?
Обратиться в сервисный центр De Dietrich возможно в следующих районах Новосибирска: Дзержинский, Кировский, Калининский, Ленинский, Октябрьский, Первомайский, Советский, Центральный округ
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники De Dietrich, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра De Dietrich в Новосибирске:
г. Новосибирск, ул. Державина 11
Горячая линия +7 (383) 322-64-07
Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00
Консультант
Сервисный центр De Dietrich
Ремонт техники De Dietrich
5,0 250 оценки
Обзор
Отзывы 225
Адрес
г. Новосибирск, ул. Державина 11
Время работы
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще