Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@de-dietrich-fix.ru
Новосибирск, ул. Державина 11
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Ремонт устройств De Dietrich
Специализированный cервисный центр г. Новосибирск
Адрес сервисного центра FIX-DE DIETRICH
+7 (383) 322-64-07 Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (800) 101-01-54 Звонок бесплатный по РФ

Ремонт ЦЗУ на кофемашине De Dietrich в Новосибирске

Привезем и увезем кофемашину De Dietrich собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин De Dietrich до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин De Dietrich в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие De Dietrich
De Dietrich

Стоимость услуги ремонт цзу для устройства кофемашина De Dietrich от 1000 руб.

Цена актуальна на текущую дату 11.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины De Dietrich

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра De Dietrich

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра De Dietrich

11
сотрудников в штате
6
лет на рынке
1204
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали De Dietrich и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр De Dietrich обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 11.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у ремонт цзу De Dietrich Ремонт материнской платы
60 мин
2 года
480 р
Ремонт ТЭНа у ремонт цзу De Dietrich Ремонт ТЭНа
100 мин
2 года
1930 р
Ремонт дренажа у ремонт цзу De Dietrich Ремонт дренажа
90 мин
2 года
845 р
Чистка кофейных масел у ремонт цзу De Dietrich Чистка кофейных масел
80 мин
3 года
425 р
Чистка дренажа у ремонт цзу De Dietrich Чистка дренажа
30 мин
2 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у ремонт цзу De Dietrich Замена сальника заварочного блока
50 мин
3 года
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у ремонт цзу De Dietrich Ремонт автоматических кофемашин
100 мин
1 год
880 р
Ремонт жерновов у ремонт цзу De Dietrich Ремонт жерновов
80 мин
1 год
430 р
Замена клапана безопасности у ремонт цзу De Dietrich Замена клапана безопасности
100 мин
3 года
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у ремонт цзу De Dietrich Замена скобок и колец, уплотнителей
90 мин
3 года
260 р
Профилактическое обслуживание у ремонт цзу De Dietrich Профилактическое обслуживание
100 мин
2 года
3280 р
Калибровка молотильного механизма у ремонт цзу De Dietrich Калибровка молотильного механизма
80 мин
3 года
1080 р
Замена ручки дозатора у ремонт цзу De Dietrich Замена ручки дозатора
80 мин
3 года
860 р
Замена соленоида у ремонт цзу De Dietrich Замена соленоида
80 мин
3 года
1630 р
Ремонт водяного насоса у ремонт цзу De Dietrich Ремонт водяного насоса
100 мин
1 год
4380 р
Очистка кофемашины у ремонт цзу De Dietrich Очистка кофемашины
50 мин
3 года
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у ремонт цзу De Dietrich Замена / чистка счетчика воды
30 мин
1 год
1120 р
Замена прокладок, хомутов у ремонт цзу De Dietrich Замена прокладок, хомутов
70 мин
2 года
250 р
Регулировка давления у ремонт цзу De Dietrich Регулировка давления
60 мин
3 года
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у ремонт цзу De Dietrich Ремонт суперавтоматических кофемашин
30 мин
1 год
3780 р
Ремонт капучинатора у ремонт цзу De Dietrich Ремонт капучинатора
100 мин
2 года
980 р
Ремонт мультиклапана у ремонт цзу De Dietrich Ремонт мультиклапана
40 мин
2 года
630 р
Ремонт микровыключателя у ремонт цзу De Dietrich Ремонт микровыключателя
30 мин
2 года
750 р
Декофенация у ремонт цзу De Dietrich Декофенация
50 мин
3 года
780 р
Комплексная профилактика у ремонт цзу De Dietrich Комплексная профилактика
100 мин
1 год
880 р
Ремонт заварочного блока у ремонт цзу De Dietrich Ремонт заварочного блока
30 мин
2 года
1480 р
Замена соединений у ремонт цзу De Dietrich Замена соединений
60 мин
2 года
1080 р
Ремонт термоблока у ремонт цзу De Dietrich Ремонт термоблока
40 мин
2 года
980 р
Чистка кофемолки у ремонт цзу De Dietrich Чистка кофемолки
60 мин
1 год
2980 р
Замена предохранителей у ремонт цзу De Dietrich Замена предохранителей
30 мин
1 год
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у ремонт цзу De Dietrich Ремонт электромагнитного клапана
50 мин
1 год
1135 р
Замена щёток электродвигателя у ремонт цзу De Dietrich Замена щёток электродвигателя
80 мин
1 год
1480 р
Дезинфекция у ремонт цзу De Dietrich Дезинфекция
60 мин
1 год
2480 р
Комплексный ремонт у ремонт цзу De Dietrich Комплексный ремонт
30 мин
3 года
2980 р
Ремонт механической части у ремонт цзу De Dietrich Ремонт механической части
100 мин
1 год
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у ремонт цзу De Dietrich Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
100 мин
3 года
330 р
Замена редуктора в сборе у ремонт цзу De Dietrich Замена редуктора в сборе
60 мин
2 года
2380 р
Замена блока / модуля управления у ремонт цзу De Dietrich Замена блока / модуля управления
60 мин
2 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у ремонт цзу De Dietrich Замена опорной пластины ЗУ
90 мин
3 года
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у ремонт цзу De Dietrich Ремонт/замена заварочного блока
60 мин
1 год
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у ремонт цзу De Dietrich Ремонт привода заварочного блока
40 мин
2 года
3980 р
Ремонт насоса / помпы у ремонт цзу De Dietrich Ремонт насоса / помпы
30 мин
1 год
980 р
Замена насоса / помпы у ремонт цзу De Dietrich Замена насоса / помпы
60 мин
3 года
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у ремонт цзу De Dietrich Ремонт/замена флоуметра
50 мин
1 год
1980 р
Ремонт / замена дисплея у ремонт цзу De Dietrich Ремонт / замена дисплея
90 мин
2 года
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у ремонт цзу De Dietrich Ремонт/замена двигателя кофемолки
30 мин
3 года
830 р
Ремонт панели управления у ремонт цзу De Dietrich Ремонт панели управления
80 мин
2 года
4980 р
Замена датчика воды / уровня у ремонт цзу De Dietrich Замена датчика воды / уровня
80 мин
1 год
880 р
Ремонт датчиков у ремонт цзу De Dietrich Ремонт датчиков
60 мин
3 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у ремонт цзу De Dietrich Замена уплотнительных колец / сальников
90 мин
1 год
1280 р
Мелкий ремонт у ремонт цзу De Dietrich Мелкий ремонт
100 мин
2 года
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у ремонт цзу De Dietrich Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
80 мин
1 год
1980 р
Калибровка кофемолки у ремонт цзу De Dietrich Калибровка кофемолки
80 мин
1 год
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у ремонт цзу De Dietrich Чистка кофевода / дозатора
60 мин
1 год
2780 р
Замена или ремонт насоса у ремонт цзу De Dietrich Замена или ремонт насоса
40 мин
2 года
1580 р
Замена насадок у ремонт цзу De Dietrich Замена насадок
90 мин
3 года
580 р
Замена или ремонт термоблока у ремонт цзу De Dietrich Замена или ремонт термоблока
90 мин
3 года
980 р
Замена или ремонт модуля управления у ремонт цзу De Dietrich Замена или ремонт модуля управления
30 мин
2 года
880 р
Замена патрубков у ремонт цзу De Dietrich Замена патрубков
60 мин
2 года
580 р
Чистка гидросистемы у ремонт цзу De Dietrich Чистка гидросистемы
60 мин
3 года
880 р
Замена уплотнителей у ремонт цзу De Dietrich Замена уплотнителей
50 мин
2 года
580 р
Удаление засора у ремонт цзу De Dietrich Удаление засора
70 мин
1 год
580 р
Замена резервуара с водой у ремонт цзу De Dietrich Замена резервуара с водой
90 мин
1 год
880 р
Очистка молочной системы у ремонт цзу De Dietrich Очистка молочной системы
90 мин
1 год
2480 р
Ремонт или замена проводки у ремонт цзу De Dietrich Ремонт или замена проводки
30 мин
3 года
680 р
Полная чистка у ремонт цзу De Dietrich Полная чистка
50 мин
2 года
780 р
Диагностика неисправности у ремонт цзу De Dietrich Диагностика неисправности
90 мин
2 года
1580 р
Прошивка / обновление ПО у ремонт цзу De Dietrich Прошивка / обновление ПО
90 мин
1 год
1480 р
Прочистка дренажа у ремонт цзу De Dietrich Прочистка дренажа
50 мин
1 год
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у ремонт цзу De Dietrich Декальцинация (удаление накипи)
90 мин
3 года
980 р
Чистка заварочного блока у ремонт цзу De Dietrich Чистка заварочного блока
70 мин
2 года
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у ремонт цзу De Dietrich Полный ремонт заварочного блока
40 мин
1 год
1480 р
Настройка кофемашины у ремонт цзу De Dietrich Настройка кофемашины
90 мин
3 года
1480 р
Замена блока питания у ремонт цзу De Dietrich Замена блока питания
70 мин
2 года
1980 р
Ремонт счётчика воды у ремонт цзу De Dietrich Ремонт счётчика воды
30 мин
1 год
280 р
Ремонт гидросистемы у ремонт цзу De Dietrich Ремонт гидросистемы
70 мин
2 года
940 р
Замена трубок у ремонт цзу De Dietrich Замена трубок
70 мин
2 года
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у ремонт цзу De Dietrich Ремонт термоблока/пароблока
70 мин
3 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у ремонт цзу De Dietrich Ремонт жерновов кофемолки
60 мин
1 год
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у ремонт цзу De Dietrich Ремонт двигателя кофемолки
60 мин
1 год
765 р
Ремонт крана пара у ремонт цзу De Dietrich Ремонт крана пара
100 мин
3 года
380 р
Ремонт помпы у ремонт цзу De Dietrich Ремонт помпы
90 мин
1 год
705 р
Замена мультиклапана у ремонт цзу De Dietrich Замена мультиклапана
30 мин
1 год
980 р
Ремонт заварного механизма у ремонт цзу De Dietrich Ремонт заварного механизма
40 мин
2 года
280 р
Ремонт электропроводки у ремонт цзу De Dietrich Ремонт электропроводки
80 мин
1 год
2580 р
Замена термостата у ремонт цзу De Dietrich Замена термостата
40 мин
1 год
680 р
Замена нагревательного элемента у ремонт цзу De Dietrich Замена нагревательного элемента
80 мин
1 год
2730 р
Замена блока управления у ремонт цзу De Dietrich Замена блока управления
100 мин
1 год
1480 р
Ремонт переключателей режимов у ремонт цзу De Dietrich Ремонт переключателей режимов
100 мин
1 год
980 р
Замена термоблока у ремонт цзу De Dietrich Замена термоблока
30 мин
2 года
680 р
Ремонт кофемолки у ремонт цзу De Dietrich Ремонт кофемолки
80 мин
3 года
1125 р
Замена двигателя у ремонт цзу De Dietrich Замена двигателя
90 мин
3 года
2780 р
Замена энкодера у ремонт цзу De Dietrich Замена энкодера
90 мин
1 год
880 р
Замена платы управления у ремонт цзу De Dietrich Замена платы управления
50 мин
2 года
1580 р
Комплексная чистка у ремонт цзу De Dietrich Комплексная чистка
70 мин
3 года
330 р
Замена датчиков у ремонт цзу De Dietrich Замена датчиков
100 мин
1 год
630 р
Декальцинация у ремонт цзу De Dietrich Декальцинация
30 мин
1 год
455 р
Замена термодатчика у ремонт цзу De Dietrich Замена термодатчика
100 мин
1 год
2480 р
Замена контактов поддона у ремонт цзу De Dietrich Замена контактов поддона
40 мин
1 год
880 р
Замена счётчика воды у ремонт цзу De Dietrich Замена счётчика воды
30 мин
3 года
1180 р
Замена кофемолки у ремонт цзу De Dietrich Замена кофемолки
40 мин
2 года
2230 р
Замена прокладок у ремонт цзу De Dietrich Замена прокладок
30 мин
3 года
860 р
Замена микровыключателя у ремонт цзу De Dietrich Замена микровыключателя
50 мин
3 года
1180 р
Замена крана пара у ремонт цзу De Dietrich Замена крана пара
30 мин
2 года
980 р
Замена дренажного клапана у ремонт цзу De Dietrich Замена дренажного клапана
80 мин
2 года
880 р
Замена электромагнитного клапана у ремонт цзу De Dietrich Замена электромагнитного клапана
40 мин
2 года
1980 р
Замена жерновов кофемолки у ремонт цзу De Dietrich Замена жерновов кофемолки
50 мин
2 года
560 р
Замена мембраны у ремонт цзу De Dietrich Замена мембраны
30 мин
3 года
1080 р
Замена фильтров у ремонт цзу De Dietrich Замена фильтров
30 мин
2 года
1300 р
Замена датчика уровня воды у ремонт цзу De Dietrich Замена датчика уровня воды
50 мин
1 год
505 р
Замена бойлера у ремонт цзу De Dietrich Замена бойлера
80 мин
1 год
725 р
Замена пароблока у ремонт цзу De Dietrich Замена пароблока
100 мин
3 года
585 р
Восстановление компонентов у ремонт цзу De Dietrich Восстановление компонентов
60 мин
3 года
580 р
Замена трансформатора у ремонт цзу De Dietrich Замена трансформатора
90 мин
3 года
980 р
Чистка системы подачи воды у ремонт цзу De Dietrich Чистка системы подачи воды
30 мин
1 год
780 р
Замена уплотнительных колец у ремонт цзу De Dietrich Замена уплотнительных колец
40 мин
1 год
1180 р
Замена датчика воды у ремонт цзу De Dietrich Замена датчика воды
90 мин
2 года
980 р
Замена клапана пара у ремонт цзу De Dietrich Замена клапана пара
80 мин
2 года
760 р
Замена капучинатора у ремонт цзу De Dietrich Замена капучинатора
80 мин
2 года
1145 р
Замена бака воды у ремонт цзу De Dietrich Замена бака воды
40 мин
1 год
530 р
Ремонт бойлера у ремонт цзу De Dietrich Ремонт бойлера
80 мин
1 год
1080 р
Замена клапанов у ремонт цзу De Dietrich Замена клапанов
90 мин
2 года
1280 р
Замена клапана дренажа у ремонт цзу De Dietrich Замена клапана дренажа
50 мин
2 года
1480 р
Чистка диспенсеров у ремонт цзу De Dietrich Чистка диспенсеров
40 мин
1 год
1180 р
Замена гидросистемы у ремонт цзу De Dietrich Замена гидросистемы
70 мин
1 год
1380 р
Ремонт термодатчика у ремонт цзу De Dietrich Ремонт термодатчика
50 мин
2 года
995 р
Ремонт ЦЗУ у ремонт цзу De Dietrich Ремонт ЦЗУ
100 мин
2 года
1005 р
Замена шлангов у ремонт цзу De Dietrich Замена шлангов
50 мин
1 год
970 р
Замена насоса у ремонт цзу De Dietrich Замена насоса
70 мин
2 года
3830 р
Замена фильтра у ремонт цзу De Dietrich Замена фильтра
50 мин
2 года
765 р
Замена корпусных элементов у ремонт цзу De Dietrich Замена корпусных элементов
50 мин
3 года
880 р
Замена ТЭНа у ремонт цзу De Dietrich Замена ТЭНа
80 мин
1 год
1455 р
Замена дисплея у ремонт цзу De Dietrich Замена дисплея
50 мин
1 год
2180 р
Ремонт системной платы у ремонт цзу De Dietrich Ремонт системной платы
70 мин
2 года
905 р
Замена сетевого шнура у ремонт цзу De Dietrich Замена сетевого шнура
50 мин
3 года
980 р
Замена или ремонт платы у ремонт цзу De Dietrich Замена или ремонт платы
80 мин
2 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у ремонт цзу De Dietrich Ремонт дренажного клапана
50 мин
2 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у ремонт цзу De Dietrich Легкий ремонт электронной платы
60 мин
2 года
3280 р
Ремонт платы управления у ремонт цзу De Dietrich Ремонт платы управления
80 мин
2 года
3630 р
Ремонт силовой платы у ремонт цзу De Dietrich Ремонт силовой платы
40 мин
3 года
1480 р
Чистка от кофейных масел у ремонт цзу De Dietrich Чистка от кофейных масел
40 мин
2 года
1480 р
Замена жерновов у ремонт цзу De Dietrich Замена жерновов
50 мин
2 года
1180 р
Ремонт насоса у ремонт цзу De Dietrich Ремонт насоса
70 мин
1 год
870 р
Замена клапана у ремонт цзу De Dietrich Замена клапана
80 мин
1 год
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у ремонт цзу De Dietrich Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
30 мин
1 год
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины De Dietrich

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин De Dietrich

Ремонт ЦЗУ на других кофемашинах De Dietrich

Ремонт ЦЗУ кофемашины De Dietrich DKD7400X

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-De Dietrich” по следующему телефону +7 (383) 322-64-07 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Новосибирска располагаются сервисные центры De Dietrich?
Обратиться в сервисный центр De Dietrich возможно в следующих районах Новосибирска: Дзержинский, Кировский, Калининский, Ленинский, Октябрьский, Первомайский, Советский, Центральный округ
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники De Dietrich, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра De Dietrich в Новосибирске:
г. Новосибирск, ул. Державина 11
Горячая линия +7 (383) 322-64-07
Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00
Консультант
Сервисный центр De Dietrich
Ремонт техники De Dietrich
5,0 282 оценки
Обзор
Отзывы 270
Адрес
г. Новосибирск, ул. Державина 11
Время работы
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще
Куликов Роман
Ремонт в сервисном центре [dataset:marks:name] оказался быстрым и эффективным. Цена адекватная, качество на высоте. Буду обращаться снова при необходимости.
Еще
Куликов Никита
Сервисный центр [dataset:marks:name] просто спас мой день! Я получила назад все в полностью исправном состоянии, и это за такой короткий срок."
Еще