Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@de-dietrich-fix.ru
Новосибирск, ул. Державина 11
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Ремонт устройств De Dietrich
Специализированный cервисный центр г. Новосибирск
Адрес сервисного центра FIX-DE DIETRICH
+7 (383) 322-64-07 Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (800) 101-01-54 Звонок бесплатный по РФ

Прочистка дренажа на кофемашине De Dietrich в Новосибирске

Привезем и увезем кофемашину De Dietrich собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин De Dietrich до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин De Dietrich в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие De Dietrich
De Dietrich

Стоимость услуги прочистка дренажа для устройства кофемашина De Dietrich от 800 руб.

Цена актуальна на текущую дату 05.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины De Dietrich

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра De Dietrich

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра De Dietrich

11
сотрудников в штате
5
лет на рынке
1155
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали De Dietrich и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр De Dietrich обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 05.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт материнской платы
80 мин
2 года
480 р
Ремонт ТЭНа у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт ТЭНа
50 мин
2 года
1930 р
Ремонт дренажа у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт дренажа
50 мин
2 года
845 р
Чистка кофейных масел у прочистка дренажа De Dietrich Чистка кофейных масел
40 мин
1 год
425 р
Чистка дренажа у прочистка дренажа De Dietrich Чистка дренажа
60 мин
1 год
675 р
Замена сальника заварочного блока у прочистка дренажа De Dietrich Замена сальника заварочного блока
80 мин
1 год
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт автоматических кофемашин
90 мин
2 года
880 р
Ремонт жерновов у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт жерновов
60 мин
3 года
430 р
Замена клапана безопасности у прочистка дренажа De Dietrich Замена клапана безопасности
80 мин
2 года
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у прочистка дренажа De Dietrich Замена скобок и колец, уплотнителей
80 мин
1 год
260 р
Профилактическое обслуживание у прочистка дренажа De Dietrich Профилактическое обслуживание
60 мин
2 года
3280 р
Калибровка молотильного механизма у прочистка дренажа De Dietrich Калибровка молотильного механизма
80 мин
2 года
1080 р
Замена ручки дозатора у прочистка дренажа De Dietrich Замена ручки дозатора
70 мин
1 год
860 р
Замена соленоида у прочистка дренажа De Dietrich Замена соленоида
30 мин
2 года
1630 р
Ремонт водяного насоса у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт водяного насоса
30 мин
1 год
4380 р
Очистка кофемашины у прочистка дренажа De Dietrich Очистка кофемашины
30 мин
1 год
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у прочистка дренажа De Dietrich Замена / чистка счетчика воды
80 мин
1 год
1120 р
Замена прокладок, хомутов у прочистка дренажа De Dietrich Замена прокладок, хомутов
40 мин
1 год
250 р
Регулировка давления у прочистка дренажа De Dietrich Регулировка давления
30 мин
1 год
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт суперавтоматических кофемашин
30 мин
2 года
3780 р
Ремонт капучинатора у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт капучинатора
90 мин
2 года
980 р
Ремонт мультиклапана у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт мультиклапана
80 мин
1 год
630 р
Ремонт микровыключателя у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт микровыключателя
70 мин
3 года
750 р
Декофенация у прочистка дренажа De Dietrich Декофенация
100 мин
2 года
780 р
Комплексная профилактика у прочистка дренажа De Dietrich Комплексная профилактика
40 мин
1 год
880 р
Ремонт заварочного блока у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт заварочного блока
40 мин
1 год
1480 р
Замена соединений у прочистка дренажа De Dietrich Замена соединений
80 мин
2 года
1080 р
Ремонт термоблока у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт термоблока
90 мин
3 года
980 р
Чистка кофемолки у прочистка дренажа De Dietrich Чистка кофемолки
70 мин
2 года
2980 р
Замена предохранителей у прочистка дренажа De Dietrich Замена предохранителей
80 мин
3 года
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт электромагнитного клапана
80 мин
3 года
1135 р
Замена щёток электродвигателя у прочистка дренажа De Dietrich Замена щёток электродвигателя
70 мин
3 года
1480 р
Дезинфекция у прочистка дренажа De Dietrich Дезинфекция
50 мин
1 год
2480 р
Комплексный ремонт у прочистка дренажа De Dietrich Комплексный ремонт
30 мин
3 года
2980 р
Ремонт механической части у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт механической части
100 мин
3 года
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у прочистка дренажа De Dietrich Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
60 мин
2 года
330 р
Замена редуктора в сборе у прочистка дренажа De Dietrich Замена редуктора в сборе
70 мин
2 года
2380 р
Замена блока / модуля управления у прочистка дренажа De Dietrich Замена блока / модуля управления
100 мин
2 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у прочистка дренажа De Dietrich Замена опорной пластины ЗУ
80 мин
2 года
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт/замена заварочного блока
70 мин
2 года
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт привода заварочного блока
40 мин
2 года
3980 р
Ремонт насоса / помпы у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт насоса / помпы
40 мин
1 год
980 р
Замена насоса / помпы у прочистка дренажа De Dietrich Замена насоса / помпы
60 мин
2 года
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт/замена флоуметра
60 мин
3 года
1980 р
Ремонт / замена дисплея у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт / замена дисплея
50 мин
3 года
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт/замена двигателя кофемолки
60 мин
3 года
830 р
Ремонт панели управления у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт панели управления
30 мин
3 года
4980 р
Замена датчика воды / уровня у прочистка дренажа De Dietrich Замена датчика воды / уровня
60 мин
2 года
880 р
Ремонт датчиков у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт датчиков
40 мин
3 года
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у прочистка дренажа De Dietrich Замена уплотнительных колец / сальников
70 мин
3 года
1280 р
Мелкий ремонт у прочистка дренажа De Dietrich Мелкий ремонт
60 мин
3 года
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
60 мин
1 год
1980 р
Калибровка кофемолки у прочистка дренажа De Dietrich Калибровка кофемолки
50 мин
3 года
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у прочистка дренажа De Dietrich Чистка кофевода / дозатора
90 мин
2 года
2780 р
Замена или ремонт насоса у прочистка дренажа De Dietrich Замена или ремонт насоса
30 мин
3 года
1580 р
Замена насадок у прочистка дренажа De Dietrich Замена насадок
80 мин
1 год
580 р
Замена или ремонт термоблока у прочистка дренажа De Dietrich Замена или ремонт термоблока
30 мин
1 год
980 р
Замена или ремонт модуля управления у прочистка дренажа De Dietrich Замена или ремонт модуля управления
30 мин
3 года
880 р
Замена патрубков у прочистка дренажа De Dietrich Замена патрубков
90 мин
2 года
580 р
Чистка гидросистемы у прочистка дренажа De Dietrich Чистка гидросистемы
40 мин
2 года
880 р
Замена уплотнителей у прочистка дренажа De Dietrich Замена уплотнителей
30 мин
1 год
580 р
Удаление засора у прочистка дренажа De Dietrich Удаление засора
40 мин
1 год
580 р
Замена резервуара с водой у прочистка дренажа De Dietrich Замена резервуара с водой
60 мин
3 года
880 р
Очистка молочной системы у прочистка дренажа De Dietrich Очистка молочной системы
50 мин
3 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт или замена проводки
70 мин
1 год
680 р
Полная чистка у прочистка дренажа De Dietrich Полная чистка
60 мин
3 года
780 р
Диагностика неисправности у прочистка дренажа De Dietrich Диагностика неисправности
40 мин
1 год
1580 р
Прошивка / обновление ПО у прочистка дренажа De Dietrich Прошивка / обновление ПО
80 мин
3 года
1480 р
Прочистка дренажа у прочистка дренажа De Dietrich Прочистка дренажа
40 мин
3 года
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у прочистка дренажа De Dietrich Декальцинация (удаление накипи)
30 мин
3 года
980 р
Чистка заварочного блока у прочистка дренажа De Dietrich Чистка заварочного блока
90 мин
3 года
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у прочистка дренажа De Dietrich Полный ремонт заварочного блока
40 мин
2 года
1480 р
Настройка кофемашины у прочистка дренажа De Dietrich Настройка кофемашины
100 мин
3 года
1480 р
Замена блока питания у прочистка дренажа De Dietrich Замена блока питания
50 мин
2 года
1980 р
Ремонт счётчика воды у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт счётчика воды
50 мин
1 год
280 р
Ремонт гидросистемы у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт гидросистемы
90 мин
3 года
940 р
Замена трубок у прочистка дренажа De Dietrich Замена трубок
80 мин
3 года
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт термоблока/пароблока
40 мин
3 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт жерновов кофемолки
70 мин
3 года
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт двигателя кофемолки
90 мин
2 года
765 р
Ремонт крана пара у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт крана пара
40 мин
2 года
380 р
Ремонт помпы у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт помпы
50 мин
2 года
705 р
Замена мультиклапана у прочистка дренажа De Dietrich Замена мультиклапана
60 мин
2 года
980 р
Ремонт заварного механизма у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт заварного механизма
100 мин
1 год
280 р
Ремонт электропроводки у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт электропроводки
30 мин
2 года
2580 р
Замена термостата у прочистка дренажа De Dietrich Замена термостата
80 мин
1 год
680 р
Замена нагревательного элемента у прочистка дренажа De Dietrich Замена нагревательного элемента
70 мин
1 год
2730 р
Замена блока управления у прочистка дренажа De Dietrich Замена блока управления
90 мин
3 года
1480 р
Ремонт переключателей режимов у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт переключателей режимов
50 мин
2 года
980 р
Замена термоблока у прочистка дренажа De Dietrich Замена термоблока
30 мин
3 года
680 р
Ремонт кофемолки у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт кофемолки
40 мин
2 года
1125 р
Замена двигателя у прочистка дренажа De Dietrich Замена двигателя
30 мин
2 года
2780 р
Замена энкодера у прочистка дренажа De Dietrich Замена энкодера
80 мин
3 года
880 р
Замена платы управления у прочистка дренажа De Dietrich Замена платы управления
40 мин
3 года
1580 р
Комплексная чистка у прочистка дренажа De Dietrich Комплексная чистка
90 мин
3 года
330 р
Замена датчиков у прочистка дренажа De Dietrich Замена датчиков
100 мин
2 года
630 р
Декальцинация у прочистка дренажа De Dietrich Декальцинация
50 мин
1 год
455 р
Замена термодатчика у прочистка дренажа De Dietrich Замена термодатчика
80 мин
3 года
2480 р
Замена контактов поддона у прочистка дренажа De Dietrich Замена контактов поддона
60 мин
1 год
880 р
Замена счётчика воды у прочистка дренажа De Dietrich Замена счётчика воды
40 мин
2 года
1180 р
Замена кофемолки у прочистка дренажа De Dietrich Замена кофемолки
90 мин
3 года
2230 р
Замена прокладок у прочистка дренажа De Dietrich Замена прокладок
80 мин
2 года
860 р
Замена микровыключателя у прочистка дренажа De Dietrich Замена микровыключателя
60 мин
1 год
1180 р
Замена крана пара у прочистка дренажа De Dietrich Замена крана пара
90 мин
1 год
980 р
Замена дренажного клапана у прочистка дренажа De Dietrich Замена дренажного клапана
30 мин
3 года
880 р
Замена электромагнитного клапана у прочистка дренажа De Dietrich Замена электромагнитного клапана
30 мин
2 года
1980 р
Замена жерновов кофемолки у прочистка дренажа De Dietrich Замена жерновов кофемолки
70 мин
2 года
560 р
Замена мембраны у прочистка дренажа De Dietrich Замена мембраны
100 мин
3 года
1080 р
Замена фильтров у прочистка дренажа De Dietrich Замена фильтров
100 мин
1 год
1300 р
Замена датчика уровня воды у прочистка дренажа De Dietrich Замена датчика уровня воды
70 мин
1 год
505 р
Замена бойлера у прочистка дренажа De Dietrich Замена бойлера
100 мин
2 года
725 р
Замена пароблока у прочистка дренажа De Dietrich Замена пароблока
60 мин
2 года
585 р
Восстановление компонентов у прочистка дренажа De Dietrich Восстановление компонентов
60 мин
1 год
580 р
Замена трансформатора у прочистка дренажа De Dietrich Замена трансформатора
60 мин
1 год
980 р
Чистка системы подачи воды у прочистка дренажа De Dietrich Чистка системы подачи воды
60 мин
3 года
780 р
Замена уплотнительных колец у прочистка дренажа De Dietrich Замена уплотнительных колец
50 мин
3 года
1180 р
Замена датчика воды у прочистка дренажа De Dietrich Замена датчика воды
60 мин
2 года
980 р
Замена клапана пара у прочистка дренажа De Dietrich Замена клапана пара
30 мин
2 года
760 р
Замена капучинатора у прочистка дренажа De Dietrich Замена капучинатора
60 мин
3 года
1145 р
Замена бака воды у прочистка дренажа De Dietrich Замена бака воды
90 мин
2 года
530 р
Ремонт бойлера у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт бойлера
40 мин
3 года
1080 р
Замена клапанов у прочистка дренажа De Dietrich Замена клапанов
80 мин
1 год
1280 р
Замена клапана дренажа у прочистка дренажа De Dietrich Замена клапана дренажа
90 мин
2 года
1480 р
Чистка диспенсеров у прочистка дренажа De Dietrich Чистка диспенсеров
30 мин
2 года
1180 р
Замена гидросистемы у прочистка дренажа De Dietrich Замена гидросистемы
70 мин
3 года
1380 р
Ремонт термодатчика у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт термодатчика
90 мин
2 года
995 р
Ремонт ЦЗУ у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт ЦЗУ
30 мин
1 год
1005 р
Замена шлангов у прочистка дренажа De Dietrich Замена шлангов
100 мин
2 года
970 р
Замена насоса у прочистка дренажа De Dietrich Замена насоса
80 мин
3 года
3830 р
Замена фильтра у прочистка дренажа De Dietrich Замена фильтра
50 мин
3 года
765 р
Замена корпусных элементов у прочистка дренажа De Dietrich Замена корпусных элементов
60 мин
3 года
880 р
Замена ТЭНа у прочистка дренажа De Dietrich Замена ТЭНа
40 мин
1 год
1455 р
Замена дисплея у прочистка дренажа De Dietrich Замена дисплея
80 мин
1 год
2180 р
Ремонт системной платы у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт системной платы
70 мин
1 год
905 р
Замена сетевого шнура у прочистка дренажа De Dietrich Замена сетевого шнура
40 мин
2 года
980 р
Замена или ремонт платы у прочистка дренажа De Dietrich Замена или ремонт платы
100 мин
1 год
1180 р
Ремонт дренажного клапана у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт дренажного клапана
60 мин
2 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у прочистка дренажа De Dietrich Легкий ремонт электронной платы
80 мин
2 года
3280 р
Ремонт платы управления у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт платы управления
50 мин
2 года
3630 р
Ремонт силовой платы у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт силовой платы
100 мин
2 года
1480 р
Чистка от кофейных масел у прочистка дренажа De Dietrich Чистка от кофейных масел
50 мин
2 года
1480 р
Замена жерновов у прочистка дренажа De Dietrich Замена жерновов
50 мин
3 года
1180 р
Ремонт насоса у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт насоса
60 мин
3 года
870 р
Замена клапана у прочистка дренажа De Dietrich Замена клапана
60 мин
3 года
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у прочистка дренажа De Dietrich Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
80 мин
3 года
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины De Dietrich

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин De Dietrich

Прочистка дренажа на других кофемашинах De Dietrich

Прочистка дренажа кофемашины De Dietrich DKD7400X

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-De Dietrich” по следующему телефону +7 (383) 322-64-07 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Новосибирска располагаются сервисные центры De Dietrich?
Обратиться в сервисный центр De Dietrich возможно в следующих районах Новосибирска: Дзержинский, Кировский, Калининский, Ленинский, Октябрьский, Первомайский, Советский, Центральный округ
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники De Dietrich, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра De Dietrich в Новосибирске:
г. Новосибирск, ул. Державина 11
Горячая линия +7 (383) 322-64-07
Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00
Консультант
Сервисный центр De Dietrich
Ремонт техники De Dietrich
5,0 212 оценки
Обзор
Отзывы 236
Адрес
г. Новосибирск, ул. Державина 11
Время работы
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще