Городской
Звонок бесплатный
Федеральный
info@de-dietrich-fix.ru
Новосибирск, ул. Державина 11
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Ремонт устройств De Dietrich
Специализированный cервисный центр г. Новосибирск
Адрес сервисного центра FIX-DE DIETRICH
+7 (383) 322-64-07 Ежедневно с 9:00 до 21:00
+7 (800) 101-01-54 Звонок бесплатный по РФ

Дезинфекция на кофемашине De Dietrich в Новосибирске

Привезем и увезем кофемашину De Dietrich собственной доставкой
Гарантия на наши работы по ремонту кофемашин De Dietrich до 3-х лет
Срочный ремонт кофемашин De Dietrich в течении часа
Скидка для вас до 20%
Получите 1500 рублей на ремонт
Оригинальные комплектующие De Dietrich
De Dietrich

Стоимость услуги дезинфекция для устройства кофемашина De Dietrich от 2500 руб.

Цена актуальна на текущую дату 05.10.2026

Ремонт бытовой техники у Вас дома

С выездом квалифицированного мастера

Срочный выезд

Мастер приедет уже через 30 минут

Диагностика и осмотр бесплатно

Определим причину поломки бесплатно

Мастера со стажем 7+ лет

Работаем с техникой любой сложности

Гарантия до 12 месяцев

Составляем договор, предоставляем гарантию

Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности

Этапы ремонта кофемашины De Dietrich

1. Первичная диагностика
Осмотр корпуса, капучинатора и заварочного блока. Включение аппарата, проверка кодов ошибок и индикации. Оценка работы помпы, термоблока и кофемолки на слух. Измерение температуры и давления воды для выявления локализации поломки.
2. Разборка и очистка
Снятие корпусных панелей, демонтаж заварочного устройства, диспенсера и гидросистемы. Глубокая очистка внутренних узлов от кофейных масел, жмыха и накипи. Промывка дренажных каналов и фильтров с использованием специализированной химии.
3. Глубокая дефектовка компонентов
Проверка электронной платы управления и силовых цепей. Тестирование электромагнитных клапанов, датчиков температуры и расходомера. Оценка степени износа жерновов кофемолки, уплотнительных колец гидросистемы и шестерней редуктора.
4. Ремонт и замена деталей
Компонентный ремонт платы, пайка цепей питания. Замена неисправной помпы, перегоревшего термоблока или тупых жерновов. Установка новых силиконовых уплотнителей (O-ring) и тефлоновых трубок для надежного устранения протечек.
5. Сборка и профилактика
Аккуратный монтаж всех узлов. Обязательная смазка движущихся частей заварочного механизма пищевой силиконовой смазкой. Проведение программной декальцинации и очистки системы от кофейных масел. Надежная фиксация всех соединений.
6. Финальное тестирование и настройка
Приготовление тестовых порций эспрессо и капучино. Калибровка степени помола и дозировки зерна. Проверка плотности кофейной таблетки, температуры напитка и качества молочной пены. Контроль отсутствия посторонних шумов и протечек.
Получите 1500 рублей на ремонт

Акция сервисного центра De Dietrich

При оформлении заявки на ремонт техники через сайт,
действует персональная бессрочная скидка
Отправляя, Вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
*Условия акции предполагают, что отправляя заявку через текущую форму акции, вы получаете купон на 1500 рублей. Купоном можно оплатить до 25% от стоимости ремонта

Преимущества сервисного центра De Dietrich

16
сотрудников в штате
6
лет на рынке
1016
отремонтированных устройств
3
минимальный опыт работы специалистов
Оригинальные запчасти и сертифицированные мастера
Используются оригинальные детали De Dietrich и прошедшие сертификацию специалисты, что гарантирует корректную работу после ремонта и сохранение гарантийных обязательств
Бесплатная диагностика и быстрый ремонт
Современное оборудование и опыт позволяют провести экспресс-диагностику и восстановление в кратчайшие сроки, минимизируя время без устройства
Гарантия на работы и запчасти
Предоставляется документированная гарантия на выполненные работы и установленные детали, что защищает клиента от повторных неисправностей
Прозрачное ценообразование и бесплатная консультация
Точные прайс-листы, предварительная оценка стоимости ремонта, отсутствие скрытых платежей и возможность бесплатной консультации по телефону или онлайн на сайте
Широкий спектр услуг
Сервисный центр De Dietrich обеспечивает доставку техники по всей РФ, бесплатную диагностику и качественный ремонт, включая срочный ремонт. Клиенты могут отслеживать статус ремонта онлайн. Также предоставляется постгарантийное обслуживание для продления срока службы техники
Оригинальные программные решение и безопасное обслуживание данных
Использование официальных прошивок и инструментов, аккуратная работа с пользовательскими данными: резервное копирование, конфиденциальность и восстановление информации при необходимости

Цены на услуги ремонта

Цены актуальны на текущую дату 05.10.2026
Наименование услуги
Срок
Гарантия
Стоимость
Ремонт материнской платы у дезинфекции De Dietrich Ремонт материнской платы
100 мин
3 года
480 р
Ремонт ТЭНа у дезинфекции De Dietrich Ремонт ТЭНа
90 мин
1 год
1930 р
Ремонт дренажа у дезинфекции De Dietrich Ремонт дренажа
70 мин
1 год
845 р
Чистка кофейных масел у дезинфекции De Dietrich Чистка кофейных масел
90 мин
1 год
425 р
Чистка дренажа у дезинфекции De Dietrich Чистка дренажа
80 мин
3 года
675 р
Замена сальника заварочного блока у дезинфекции De Dietrich Замена сальника заварочного блока
50 мин
2 года
330 р
Ремонт автоматических кофемашин у дезинфекции De Dietrich Ремонт автоматических кофемашин
40 мин
1 год
880 р
Ремонт жерновов у дезинфекции De Dietrich Ремонт жерновов
70 мин
1 год
430 р
Замена клапана безопасности у дезинфекции De Dietrich Замена клапана безопасности
40 мин
1 год
1300 р
Замена скобок и колец, уплотнителей у дезинфекции De Dietrich Замена скобок и колец, уплотнителей
70 мин
2 года
260 р
Профилактическое обслуживание у дезинфекции De Dietrich Профилактическое обслуживание
70 мин
1 год
3280 р
Калибровка молотильного механизма у дезинфекции De Dietrich Калибровка молотильного механизма
60 мин
1 год
1080 р
Замена ручки дозатора у дезинфекции De Dietrich Замена ручки дозатора
80 мин
1 год
860 р
Замена соленоида у дезинфекции De Dietrich Замена соленоида
100 мин
2 года
1630 р
Ремонт водяного насоса у дезинфекции De Dietrich Ремонт водяного насоса
100 мин
1 год
4380 р
Очистка кофемашины у дезинфекции De Dietrich Очистка кофемашины
60 мин
2 года
2180 р
Замена / чистка счетчика воды у дезинфекции De Dietrich Замена / чистка счетчика воды
100 мин
2 года
1120 р
Замена прокладок, хомутов у дезинфекции De Dietrich Замена прокладок, хомутов
70 мин
3 года
250 р
Регулировка давления у дезинфекции De Dietrich Регулировка давления
50 мин
3 года
1630 р
Ремонт суперавтоматических кофемашин у дезинфекции De Dietrich Ремонт суперавтоматических кофемашин
70 мин
2 года
3780 р
Ремонт капучинатора у дезинфекции De Dietrich Ремонт капучинатора
40 мин
3 года
980 р
Ремонт мультиклапана у дезинфекции De Dietrich Ремонт мультиклапана
80 мин
3 года
630 р
Ремонт микровыключателя у дезинфекции De Dietrich Ремонт микровыключателя
70 мин
3 года
750 р
Декофенация у дезинфекции De Dietrich Декофенация
50 мин
2 года
780 р
Комплексная профилактика у дезинфекции De Dietrich Комплексная профилактика
60 мин
1 год
880 р
Ремонт заварочного блока у дезинфекции De Dietrich Ремонт заварочного блока
30 мин
3 года
1480 р
Замена соединений у дезинфекции De Dietrich Замена соединений
50 мин
3 года
1080 р
Ремонт термоблока у дезинфекции De Dietrich Ремонт термоблока
80 мин
1 год
980 р
Чистка кофемолки у дезинфекции De Dietrich Чистка кофемолки
40 мин
3 года
2980 р
Замена предохранителей у дезинфекции De Dietrich Замена предохранителей
30 мин
1 год
980 р
Ремонт электромагнитного клапана у дезинфекции De Dietrich Ремонт электромагнитного клапана
80 мин
3 года
1135 р
Замена щёток электродвигателя у дезинфекции De Dietrich Замена щёток электродвигателя
100 мин
3 года
1480 р
Дезинфекция у дезинфекции De Dietrich Дезинфекция
40 мин
3 года
2480 р
Комплексный ремонт у дезинфекции De Dietrich Комплексный ремонт
90 мин
1 год
2980 р
Ремонт механической части у дезинфекции De Dietrich Ремонт механической части
90 мин
2 года
2730 р
Замена прокладок, хомутов, скобок, колец у дезинфекции De Dietrich Замена прокладок, хомутов, скобок, колец
50 мин
2 года
330 р
Замена редуктора в сборе у дезинфекции De Dietrich Замена редуктора в сборе
70 мин
2 года
2380 р
Замена блока / модуля управления у дезинфекции De Dietrich Замена блока / модуля управления
100 мин
3 года
1380 р
Замена опорной пластины ЗУ у дезинфекции De Dietrich Замена опорной пластины ЗУ
100 мин
3 года
230 р
Ремонт/замена заварочного блока у дезинфекции De Dietrich Ремонт/замена заварочного блока
80 мин
1 год
1480 р
Ремонт привода заварочного блока у дезинфекции De Dietrich Ремонт привода заварочного блока
40 мин
1 год
3980 р
Ремонт насоса / помпы у дезинфекции De Dietrich Ремонт насоса / помпы
80 мин
3 года
980 р
Замена насоса / помпы у дезинфекции De Dietrich Замена насоса / помпы
90 мин
1 год
1480 р
Ремонт/замена флоуметра у дезинфекции De Dietrich Ремонт/замена флоуметра
70 мин
1 год
1980 р
Ремонт / замена дисплея у дезинфекции De Dietrich Ремонт / замена дисплея
100 мин
1 год
2980 р
Ремонт/замена двигателя кофемолки у дезинфекции De Dietrich Ремонт/замена двигателя кофемолки
80 мин
1 год
830 р
Ремонт панели управления у дезинфекции De Dietrich Ремонт панели управления
60 мин
2 года
4980 р
Замена датчика воды / уровня у дезинфекции De Dietrich Замена датчика воды / уровня
100 мин
1 год
880 р
Ремонт датчиков у дезинфекции De Dietrich Ремонт датчиков
90 мин
1 год
1030 р
Замена уплотнительных колец / сальников у дезинфекции De Dietrich Замена уплотнительных колец / сальников
100 мин
1 год
1280 р
Мелкий ремонт у дезинфекции De Dietrich Мелкий ремонт
90 мин
1 год
1980 р
Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов) у дезинфекции De Dietrich Ремонт автоматических кофемашин (без снятия крупных узлов)
50 мин
2 года
1980 р
Калибровка кофемолки у дезинфекции De Dietrich Калибровка кофемолки
80 мин
1 год
1080 р
Чистка кофевода / дозатора у дезинфекции De Dietrich Чистка кофевода / дозатора
40 мин
3 года
2780 р
Замена или ремонт насоса у дезинфекции De Dietrich Замена или ремонт насоса
30 мин
3 года
1580 р
Замена насадок у дезинфекции De Dietrich Замена насадок
100 мин
1 год
580 р
Замена или ремонт термоблока у дезинфекции De Dietrich Замена или ремонт термоблока
80 мин
1 год
980 р
Замена или ремонт модуля управления у дезинфекции De Dietrich Замена или ремонт модуля управления
30 мин
3 года
880 р
Замена патрубков у дезинфекции De Dietrich Замена патрубков
90 мин
3 года
580 р
Чистка гидросистемы у дезинфекции De Dietrich Чистка гидросистемы
100 мин
3 года
880 р
Замена уплотнителей у дезинфекции De Dietrich Замена уплотнителей
70 мин
1 год
580 р
Удаление засора у дезинфекции De Dietrich Удаление засора
90 мин
1 год
580 р
Замена резервуара с водой у дезинфекции De Dietrich Замена резервуара с водой
30 мин
2 года
880 р
Очистка молочной системы у дезинфекции De Dietrich Очистка молочной системы
30 мин
2 года
2480 р
Ремонт или замена проводки у дезинфекции De Dietrich Ремонт или замена проводки
100 мин
2 года
680 р
Полная чистка у дезинфекции De Dietrich Полная чистка
70 мин
1 год
780 р
Диагностика неисправности у дезинфекции De Dietrich Диагностика неисправности
40 мин
2 года
1580 р
Прошивка / обновление ПО у дезинфекции De Dietrich Прошивка / обновление ПО
70 мин
3 года
1480 р
Прочистка дренажа у дезинфекции De Dietrich Прочистка дренажа
50 мин
1 год
780 р
Декальцинация (удаление накипи) у дезинфекции De Dietrich Декальцинация (удаление накипи)
90 мин
3 года
980 р
Чистка заварочного блока у дезинфекции De Dietrich Чистка заварочного блока
70 мин
2 года
1480 р
Полный ремонт заварочного блока у дезинфекции De Dietrich Полный ремонт заварочного блока
60 мин
1 год
1480 р
Настройка кофемашины у дезинфекции De Dietrich Настройка кофемашины
50 мин
2 года
1480 р
Замена блока питания у дезинфекции De Dietrich Замена блока питания
70 мин
1 год
1980 р
Ремонт счётчика воды у дезинфекции De Dietrich Ремонт счётчика воды
30 мин
2 года
280 р
Ремонт гидросистемы у дезинфекции De Dietrich Ремонт гидросистемы
30 мин
2 года
940 р
Замена трубок у дезинфекции De Dietrich Замена трубок
90 мин
2 года
460 р
Ремонт термоблока/пароблока у дезинфекции De Dietrich Ремонт термоблока/пароблока
30 мин
3 года
380 р
Ремонт жерновов кофемолки у дезинфекции De Dietrich Ремонт жерновов кофемолки
70 мин
3 года
430 р
Ремонт двигателя кофемолки у дезинфекции De Dietrich Ремонт двигателя кофемолки
70 мин
1 год
765 р
Ремонт крана пара у дезинфекции De Dietrich Ремонт крана пара
90 мин
2 года
380 р
Ремонт помпы у дезинфекции De Dietrich Ремонт помпы
60 мин
3 года
705 р
Замена мультиклапана у дезинфекции De Dietrich Замена мультиклапана
60 мин
2 года
980 р
Ремонт заварного механизма у дезинфекции De Dietrich Ремонт заварного механизма
40 мин
1 год
280 р
Ремонт электропроводки у дезинфекции De Dietrich Ремонт электропроводки
40 мин
3 года
2580 р
Замена термостата у дезинфекции De Dietrich Замена термостата
40 мин
3 года
680 р
Замена нагревательного элемента у дезинфекции De Dietrich Замена нагревательного элемента
90 мин
3 года
2730 р
Замена блока управления у дезинфекции De Dietrich Замена блока управления
40 мин
3 года
1480 р
Ремонт переключателей режимов у дезинфекции De Dietrich Ремонт переключателей режимов
70 мин
1 год
980 р
Замена термоблока у дезинфекции De Dietrich Замена термоблока
100 мин
3 года
680 р
Ремонт кофемолки у дезинфекции De Dietrich Ремонт кофемолки
80 мин
2 года
1125 р
Замена двигателя у дезинфекции De Dietrich Замена двигателя
60 мин
3 года
2780 р
Замена энкодера у дезинфекции De Dietrich Замена энкодера
90 мин
2 года
880 р
Замена платы управления у дезинфекции De Dietrich Замена платы управления
70 мин
2 года
1580 р
Комплексная чистка у дезинфекции De Dietrich Комплексная чистка
100 мин
1 год
330 р
Замена датчиков у дезинфекции De Dietrich Замена датчиков
60 мин
2 года
630 р
Декальцинация у дезинфекции De Dietrich Декальцинация
30 мин
2 года
455 р
Замена термодатчика у дезинфекции De Dietrich Замена термодатчика
60 мин
1 год
2480 р
Замена контактов поддона у дезинфекции De Dietrich Замена контактов поддона
100 мин
1 год
880 р
Замена счётчика воды у дезинфекции De Dietrich Замена счётчика воды
30 мин
2 года
1180 р
Замена кофемолки у дезинфекции De Dietrich Замена кофемолки
50 мин
3 года
2230 р
Замена прокладок у дезинфекции De Dietrich Замена прокладок
100 мин
3 года
860 р
Замена микровыключателя у дезинфекции De Dietrich Замена микровыключателя
60 мин
1 год
1180 р
Замена крана пара у дезинфекции De Dietrich Замена крана пара
100 мин
1 год
980 р
Замена дренажного клапана у дезинфекции De Dietrich Замена дренажного клапана
50 мин
2 года
880 р
Замена электромагнитного клапана у дезинфекции De Dietrich Замена электромагнитного клапана
50 мин
1 год
1980 р
Замена жерновов кофемолки у дезинфекции De Dietrich Замена жерновов кофемолки
70 мин
2 года
560 р
Замена мембраны у дезинфекции De Dietrich Замена мембраны
60 мин
1 год
1080 р
Замена фильтров у дезинфекции De Dietrich Замена фильтров
70 мин
3 года
1300 р
Замена датчика уровня воды у дезинфекции De Dietrich Замена датчика уровня воды
60 мин
2 года
505 р
Замена бойлера у дезинфекции De Dietrich Замена бойлера
40 мин
2 года
725 р
Замена пароблока у дезинфекции De Dietrich Замена пароблока
90 мин
2 года
585 р
Восстановление компонентов у дезинфекции De Dietrich Восстановление компонентов
90 мин
1 год
580 р
Замена трансформатора у дезинфекции De Dietrich Замена трансформатора
40 мин
1 год
980 р
Чистка системы подачи воды у дезинфекции De Dietrich Чистка системы подачи воды
40 мин
1 год
780 р
Замена уплотнительных колец у дезинфекции De Dietrich Замена уплотнительных колец
60 мин
3 года
1180 р
Замена датчика воды у дезинфекции De Dietrich Замена датчика воды
60 мин
1 год
980 р
Замена клапана пара у дезинфекции De Dietrich Замена клапана пара
70 мин
3 года
760 р
Замена капучинатора у дезинфекции De Dietrich Замена капучинатора
90 мин
1 год
1145 р
Замена бака воды у дезинфекции De Dietrich Замена бака воды
50 мин
1 год
530 р
Ремонт бойлера у дезинфекции De Dietrich Ремонт бойлера
100 мин
3 года
1080 р
Замена клапанов у дезинфекции De Dietrich Замена клапанов
40 мин
3 года
1280 р
Замена клапана дренажа у дезинфекции De Dietrich Замена клапана дренажа
30 мин
1 год
1480 р
Чистка диспенсеров у дезинфекции De Dietrich Чистка диспенсеров
100 мин
3 года
1180 р
Замена гидросистемы у дезинфекции De Dietrich Замена гидросистемы
50 мин
1 год
1380 р
Ремонт термодатчика у дезинфекции De Dietrich Ремонт термодатчика
60 мин
2 года
995 р
Ремонт ЦЗУ у дезинфекции De Dietrich Ремонт ЦЗУ
50 мин
3 года
1005 р
Замена шлангов у дезинфекции De Dietrich Замена шлангов
90 мин
2 года
970 р
Замена насоса у дезинфекции De Dietrich Замена насоса
60 мин
2 года
3830 р
Замена фильтра у дезинфекции De Dietrich Замена фильтра
90 мин
2 года
765 р
Замена корпусных элементов у дезинфекции De Dietrich Замена корпусных элементов
90 мин
2 года
880 р
Замена ТЭНа у дезинфекции De Dietrich Замена ТЭНа
30 мин
2 года
1455 р
Замена дисплея у дезинфекции De Dietrich Замена дисплея
40 мин
2 года
2180 р
Ремонт системной платы у дезинфекции De Dietrich Ремонт системной платы
30 мин
2 года
905 р
Замена сетевого шнура у дезинфекции De Dietrich Замена сетевого шнура
70 мин
1 год
980 р
Замена или ремонт платы у дезинфекции De Dietrich Замена или ремонт платы
60 мин
3 года
1180 р
Ремонт дренажного клапана у дезинфекции De Dietrich Ремонт дренажного клапана
80 мин
3 года
630 р
Легкий ремонт электронной платы у дезинфекции De Dietrich Легкий ремонт электронной платы
90 мин
3 года
3280 р
Ремонт платы управления у дезинфекции De Dietrich Ремонт платы управления
30 мин
2 года
3630 р
Ремонт силовой платы у дезинфекции De Dietrich Ремонт силовой платы
100 мин
2 года
1480 р
Чистка от кофейных масел у дезинфекции De Dietrich Чистка от кофейных масел
50 мин
2 года
1480 р
Замена жерновов у дезинфекции De Dietrich Замена жерновов
100 мин
1 год
1180 р
Ремонт насоса у дезинфекции De Dietrich Ремонт насоса
30 мин
2 года
870 р
Замена клапана у дезинфекции De Dietrich Замена клапана
30 мин
1 год
1080 р
Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов) у дезинфекции De Dietrich Ремонт автоматических кофемашин (со снятием крупных узлов)
70 мин
2 года
2980 р
Цены в прайс-листе указаны ориентировочные, без учета стоимости запчастей. Записывайтесь на бесплатную диагностику. Мы проверим ваше устройство и укажем на неисправность.

Неисправности кофемашины De Dietrich

Виды неисправностей
Электроника
Проблемы с кофе и заварочным блоком
Механические повреждения
Прочие неисправности
Включение и работа
Проблемы с водой
Проблемы с капучинатором и паром
Управление и электроника
Программное обеспечение
Неисправности
Срок
Гарантия
Стоимость
?
?

У Вас остались вопросы?

Оставьте заявку, мы свяжемся с Вами в ближайшее время

Модели кофемашин De Dietrich

Дезинфекция на других кофемашинах De Dietrich

Дезинфекция кофемашины De Dietrich DKD7400X

FAQ. Ответы на вопросы

Вы можете ознакомиться с приведенными ниже часто задаваемыми вопросами, либо обратиться в сервисный центр “FIX-De Dietrich” по следующему телефону +7 (383) 322-64-07 если не нашли ответ на свой вопрос.

Какие документы вы предоставляете?
На этапе приема устройства на диагностику и последующий ремонт вам будет предоставлен заказ-наряд с указанием страховых обязательств на ваше устройство. Далее, после выполнения работ по ремонту техники, вы получите акт выполненных работ и гарантийный талон.
Я уже знаю в чем неисправность и какой ремонт необходим. Для чего проводить диагностику?
Диагностика неисправности устройства нужна для фиксации поломок в договоре. Мы должны убедиться, что сломалось именно та деталь, о которой вы говорите.
Мне нужен срочный ремонт. Сможете сделать?
Да, большинство поломок наши мастера ремонтируют в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировали при мне.
Да, такое возможно, если поломка вашего устройства подходит под параметры срочного ремонта и его можно выполнить в течение 60 минут.
Я хочу, чтобы мое устройство ремонтировалось только оригинальными запчастями.
Мы по умолчанию используем оригинальные запасные части. Использование неоригинальных запасных частей может быть согласовано по инициативе клиента в случае, если клиент хочет снизить стоимость ремонта. Мы используем только близкие к оригиналу по качеству запасные части и во всех случаях выдаем на работы и на запасные части гарантию до трех лет.
Как я узнаю, что мое устройство готово?
После восстановления работоспособности вашей техники вам позвонит наш менеджер и согласует с вами дату возврата устройства. Если менеджер не сможет дозвониться до вас, то он отправит вам смс сообщение на указанный ранее контактный телефон.
От чего зависит срок ремонта техники?
Срок ремонта зависит от сложности поломки и наличия запасных частей в сервисном центре. В случае, если в сервисе отсутствует необходимая запасная часть, срок ремонта будет увеличен на время, необходимое для заказа запасной части.
Диагностика проводится бесплатно?
Диагностика устройств обязательна и проводится бесплатно. С помощью диагностики мы фиксируем реальные неисправности вашего устройства.
Может ли вместо меня принять устройство после ремонта другой человек, контактный телефон которого я предоставлю?
Для подписания акта выполненных работ нам будет необходим человек, на которого была оформлена такая первичная документация, как заказ-наряд. Поэтому, к сожалению, возврат устройства возможен только лицу, которое и обращалось к нам.
Возможно ли получать обратную связь в процессе выполнения ремонтных работ?
Да, конечно. Наш менеджер, при необходимости, уведомит вас о каждом выполненном этапе.
Какую гарантию вы предоставляете?
Гарантия на выполненную работу и запчасти предоставляется сроком до 3-х лет. Для последующего обращения по гарантии, вам необходимо иметь при себе гарантийный талон и документ, подтверждающий личность (паспорт).
В каких районах Новосибирска располагаются сервисные центры De Dietrich?
Обратиться в сервисный центр De Dietrich возможно в следующих районах Новосибирска: Дзержинский, Кировский, Калининский, Ленинский, Октябрьский, Первомайский, Советский, Центральный округ
Выполняете ли вы ремонт для юридических лиц?
Да, мы выполняем ремонт для юридических лиц. При обращении в сервисный центр необходимо уведомить оператора, что работы будут производиться для юридического лица, а также потребуется продиктовать ИНН организации.
Какую документацию вы предоставляете для юридических лиц?
В обязательном порядке предоставляется: Акт выполненных работ (услуг), Счет-фактура, Товарная накладная (при необходимости), Гарантийный талон (если предусмотрена гарантия), Акт приема-передачи оборудования. При себе необходимо иметь паспорт (или доверенность) и печать организации. Также возможен электронный документооборот (ЭДО).
Какие бренды кофемашин вы принимаете в ремонт?
Мы восстанавливаем автоматические, рожковые и профессиональные аппараты ведущих мировых производителей. В их число входят DeLonghi, Jura, Saeco, Philips, Bosch, Krups, Nivona, Melitta и Siemens. На нашем складе есть в наличии оригинальные помпы, бойлеры, жернова, электромагнитные клапаны и комплекты уплотнителей для этих марок.
Под кофемашиной скапливается чистая или грязная вода?
Протечка возникает из-за естественного износа силиконовых уплотнителей, о-рингов, растрескивания тефлоновых трубок высокого давления или разгерметизации термоблока. Мы проводим гидравлические испытания, опрессовку системы, локализуем течь, меняем изношенные прокладки и при необходимости перебираем гидроконтур.
Кофе льется очень слабо или вытекает по каплям?
Слабый напор свидетельствует о сильном скоплении накипи в гидросистеме, засорении дисперсионной сетки заварочного устройства кофейными маслами или деградации вибрационной помпы. Мастер выполняет профессиональную декальцинацию, ультразвуковую чистку заварочного узла и замеряет давление помпы, в норме оно должно достигать 15 бар.
Капучинатор перестал взбивать молоко в плотную пену?
Отсутствие пены обычно связано с засорением воздушного клапана, диспенсера или трубки засохшим молочным белком. Более сложная причина кроется в поломке пароблока или электромагнитных соленоидов. Мы выполняем глубокую химическую промывку молочного тракта от молочного камня и восстанавливаем систему генерации пара.
Аппарат мелет зерна, но сбрасывает сухой порошок в поддон?
Эта проблема возникает при неисправности кинематики заварочного устройства, ЗУ, поломке микропереключателей в редукторе или программном сбое. Из-за этого ЗУ не может правильно спрессовать кофейную таблетку. В сервисе мы разбираем редуктор, меняем стертые шестерни, восстанавливаем направляющие и наносим пищевую силиконовую смазку на движущиеся узлы.
Кофемолка издает громкий треск или вообще не вращается?
Чаще всего это происходит при попадании посторонних твердых предметов, камней или щепок, вместе с кофейными зернами, износе стальных или керамических жерновов, а также перегорании электромотора кофемолки. Инженер извлекает инородные тела, очищает канал помола, калибрует или устанавливает новые жернова для обеспечения правильной фракции.
Напиток получается едва теплым или недостаточно горячим?
Снижение температуры воды обусловлено толстым слоем кальциевых отложений внутри бойлера, который начинает работать как теплоизолятор. Также причина может скрываться в неисправном термодатчике или перегорании одного из контуров ТЭНа. Мы проводим сервисную очистку от накипи и диагностируем силовые элементы системы нагрева.
На дисплее горят красные индикаторы или высвечивается ошибка?
Индикация предупреждает о необходимости сервисной очистки, отсутствии воды или неправильно установленном поддоне. Если самостоятельное обслуживание не помогает, проблема кроется в поломке датчика расхода воды, флоуметра, неисправности оптических датчиков или сбое системной платы. Мы считываем системные коды ошибок и устраняем неисправность на электронном уровне.
Зачем нужно сервисное ТО, если я регулярно использую таблетки для чистки?
Домашняя химия промывает только внутренние трубки гидросистемы. Со временем кофейная пыль смешивается с паром и оседает плотным слоем на электронных платах, контактах и механизме редуктора внутри корпуса. Это приводит к заклиниванию шестерней и коротким замыканиям. Раз в 1-2 года мы рекомендуем проводить комплексное ТО с полной разборкой корпуса для предотвращения фатальных поломок.
Каковы сроки выполнения ремонта и условия гарантии?
Стандартные процедуры, чистка, замена насосов, клапанов и ремкомплектов, выполняются за 1-3 дня. Сложный компонентный ремонт силовых плат управления или восстановление цепей питания может занять от 3 до 7 дней. На все установленные детали и произведенные инженером работы предоставляется официальная гарантия сроком от 3 до 12 месяцев.

Контактная информация

Если требуется задать вопрос специалисту, оставьте свои данные и дежурный специалист с радостью проконсультирует Вас!
Отправляя заявку на ремонт техники De Dietrich, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности
Адрес сервисного центра De Dietrich в Новосибирске:
г. Новосибирск, ул. Державина 11
Горячая линия +7 (383) 322-64-07
Время работы Ежедневно с 9:00 до 21:00
Консультант
Сервисный центр De Dietrich
Ремонт техники De Dietrich
5,0 232 оценки
Обзор
Отзывы 240
Адрес
г. Новосибирск, ул. Державина 11
Время работы
Ежедневно с 9:00 до 21:00
Мухин Егор
Я в восторге от работы сервиса [dataset:marks:name]! Мои гаджеты вернулись к жизни буквально за один день. Вежливые сотрудники и высокое качество работы. Обязательно порекомендую их всем своим подругам!"
Еще
Некрасов Максим
Отличный сервис от [dataset:marks:name]. Работа выполнена на высшем уровне, все мои запросы были учтены.
Еще
Петров Алексей
Спасибо сервисному центру [dataset:marks:name] за быстрый ремонт! Я была так обеспокоена, что не смогу быстро получить обратно свою электронику, но они сделали всё оперативно и качественно.
Еще
Белова Вероника
Я довольна сервисом [dataset:marks:name]. Все работает как новое! Очень приятно было общаться с персоналом, все мои вопросы были терпеливо и подробно разъяснены.
Еще